Returnering og ombytning

Vores mål er naturligvis, at du skal være helt tilfreds med din købsoplevelse og det eller de produkter, du har købt hos os. Men indimellem går tingene ikke som planlagt, og derfor giver vi dig som privatperson 14 dages returret. 

Fortryder du dit køb og returnerer et produkt til os, tilbagebetaler vi hele dit købsbeløb. Vi vil i så fald benytte samme betalingsmåde, som du har anvendt ved bestillingen. Hvis produktet returneres i en tilstand, der er værre end rimelig for at teste varens funktion og egenskaber, kan du risikere at skulle erstatte produktets værdiforringelse.

Vi foretrækker, at du sender det eller de produkter, du vil returnere, uden unødig forsinkelse, men senest 14 dage efter, at du har modtaget din ordre. Ved registreret returnering trækkes der 49 DKK for fragt. Dette gælder ikke ved ombytning på grund af størrelse eller farve. I så fald er fragten gratis. Produkter, der returneres, skal være i original emballage for en fuldstændig tilbagebetaling (inklusive etiketter, æsker osv.).

Bemærk, at returretten ikke gælder:

-  Ved helt eller delvist benyttede gavekort.
-  Hvis produktet ikke egner sig til returnerering af sundhedsmæssige eller hygiejniske grunde (fx hvis plombering/forsegling/etiketter er fjernet eller produktet har været brugt - selvfølgelig kan det prøves på).

Ombytning er kun mulig, hvis du vil bytte produktet på grund af dets farve eller størrelse. Ved bytte til et andet produkt administreres handlingen som en returnering, og du skal tilbagesende det produkt, du bestilte, og derefter afgive en ny bestilling på det ønskede produkt. Vi tager forbehold for eventuelt udsolgte ønskede produkter ved ombytning. Hvis det produkt, du ønsker at bytte til, er udsolgt, refunderer vi købet.